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“0过度检查0乱收费”医院打造诚信医院典范

作者:成都耳鼻喉医院 | 点击:192 | 更新日期:2016-08-22 11:35

 

  很多患者都曾在医院遇见过被乱收费、做各种各样复杂的检查的现象。程序多但是到头来却还不知道自己的病情,有的只是患者自己看不懂的检查报告。 医院如何摆脱程序化,通俗点说,就是医院如何看好病?这个问题也是当下热议的焦点。如果让患者扔钱,还得看脸色,运气好的话顺利把病看好了,运气不好的话 也只能在医院反复“受罪”。这样的医院无疑将成为患者的公敌,少不了被投诉。
 

  成都鼻喉专科医院为便于患者就诊, 已不再只管看好病,而应该给患者提供良好的医疗服务,提出“0过度检查,0乱收费”打造地区诚信医院典范被当地百姓称为“地区诚信医院”。他们是如何做到 的,笔者深入成都耳鼻喉专科医院采访,深切体会到耳鼻喉专科医院特色实效的医疗技术、以人为本的服务意识、稳健的经营理念,坚持“0过度检查0乱收费”才 能保证“0投诉”自在情理之中。
 

  名义荟萃科学诊断
 

  医院的是医生,那么医院的好坏首先是医生,专家队伍的素质决定了医院的等级。因此,成都耳鼻喉专科医院从自身做起,不断改善耳鼻喉科医学科研、治疗 条件,吸引了国内知名专家、知名教授、学科带头人等一大批医疗精英。建院多年来,医院打造了一支以名医为班底,外加国内外特聘的医生组成的“医术 精湛、医德高尚”的医生团队。这些专家们大都潜心研究耳鼻喉科疾病数十年,在治疗耳鼻喉科疾病方面其有自己独到的见解,拥有精湛的医术。针对患者朋友的不 同疾病,他们能够对症进行立体式、全方位的诊疗。
 

  耳鼻喉科负责人还告诉笔者,“术业有专攻”专一才能做精,以耳鼻 喉科较常见的鼻炎手术为例,很多三甲医院“主治”以上职称的医师都不屑做这种“小手术”,大多交给实习医生处理。“其实耳鼻喉手术有很多讲究”,医院专家 介绍说:“鼻炎手术并不是什么大手术,但是如果操作不得当,难免引起病情反复,不能达到较好的治疗效果,甚至会引起一些其他不良反应。因此我们医院都是要 求副主任以上职称的医师才能做此手术,有时鼻炎要做近百例,几年来一个病人出现并发症。”
 

  医院设备技术精湛
 

  硬件是不可缺的,也是决定性环节。特色的医疗设备不仅体现出一个医院的实力。还为保证医疗质量、提高诊断和治疗效果提供了坚实的基础。为此,成都耳鼻喉医院巨资从国外引进一大批具有特色水平的诊疗设备。如美国低温等离子、德国STORZ内窥镜等一系列高、精、尖设备,组成了一套全方位的诊断和治 疗耳鼻喉科疾病的科学系统,是成都少有拥有全套耳鼻喉科检测诊疗设备的专科医院,特色齐全的设备优势给广大患者服下了定心丸,更为患者患者提供高水平的医 疗服务提供了强有力的保障。
 

  医院负责人告诉笔者,在诊疗项目上我们不追求多,只要较擅长和较有把握的。医院现有的各大 高端技术:美国低温等离子消融术,德国功能性鼻内窥镜微手术技术,耳鼻喉综合诊疗台等等治疗耳鼻喉各类疾病……几乎每一项都是经过千锤百炼,积累了大量的临 床经验,临床运用起来游刃有余,大大降低了医疗,患者自然零投诉。
 

  贴心服务亲情沟通
 

  耳鼻喉专科医院将患者利益放在首位,充分尊重患者的人格与尊严、尊重患者的个人隐私权、知情权、同意权等。充分体现对患者的尊重、理解和人文关怀。为患 者就诊提供较大方便,实行“无假日医院”、并在成都率先开设“周末特需专家门诊”,同时开设免费专家咨询热线400-088-5191,充分照顾病人隐 私;坚持“以病人为中心;以提高医疗服务质量为宗旨”的办院方针,狠抓医疗服务质量,定期为患者健康回访等一系列绿色人文医疗制度。
 

  价格合理收费透明
 

  成都耳鼻喉专家医院不但严格执行物价局相关收费规定,还经常推出各种限价、减免、补贴等优惠活动。每位住院病人提供每日消费清单,开放费用自动查询。使患者对花销一目了然。患者通过不同医院费用比较后,发现还是耳鼻喉专科医院看病较划算,自然就不会有投诉。
 

  耳鼻喉专科医院以“优质的服务、显著的诊疗”,取信于患者,真正成为了患者的健康会所,真正做到了让患者满意,或许,这就是该院能够成为零投诉医院,成都诚信医院典范的奥秘。

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